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A Prefeitura do Natal divulgou nesta sexta-feira (12) a atualização do Guia de Serviços, plataforma digital que reúne informações completas sobre os principais serviços oferecidos pelo município. Criado para aproximar o cidadão da administração pública, o guia passou por uma revisão geral em agosto deste ano e já está disponível online no site guiadeservicos.natal.rn.gov.br.

A iniciativa, coordenada pela Secretaria Municipal de Planejamento (Sempla), faz parte de uma política de transparência e acesso à informação pública, instituída oficialmente pelo Decreto nº 13.040, de 1º de abril de 2024. A plataforma é atualizada semestralmente e tem como foco tornar mais fácil a vida de quem precisa de serviços municipais, como emissão de documentos, atendimentos de saúde, assistência social, entre outros.

Para o secretário municipal de Planejamento, Vagner Araújo, o guia representa um passo importante na construção de uma gestão mais próxima da população. “O Guia de Serviços é uma ferramenta essencial porque cria um canal direto e transparente entre o cidadão e a Prefeitura. Ele mostra nosso compromisso em tornar os serviços públicos mais acessíveis e em garantir que a população tenha todas as informações para exercer seus direitos”, destacou.

Uma das novidades desta atualização é a possibilidade de baixar o conteúdo completo em formato PDF. Outra novidade é a versão offline, que permite que qualquer pessoa consulte os dados mesmo sem acesso à internet, recurso especialmente útil para estudantes, pesquisadores e pessoas em regiões com conectividade limitada.   Atualmente, a plataforma já reúne dados de 30 órgãos e secretarias, contempla 309 serviços e lista 652 equipamentos públicos distribuídos pela cidade.

Cledilson Filho, diretor do Departamento de Planejamento e Gestão da Semola, explicou que a atualização do guia é fruto de um esforço coletivo.“Esse é um trabalho contínuo, que envolve todas as secretarias e órgãos da Prefeitura. Nossa equipe coordena o processo para garantir que as informações estejam sempre corretas e padronizadas. A colaboração institucional é fundamental para manter a credibilidade e a utilidade da plataforma”, afirmou.

Entre as informações disponibilizadas no Guia de Serviços, estão detalhes como a descrição de cada serviço, documentos necessários, etapas de atendimento, prazos e locais de funcionamento. Cada órgão é responsável por revisar e fornecer seus dados, garantindo que o cidadão tenha sempre acesso a conteúdo atualizado.