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PROCON/Secom

O PROCON Natal participou, nesta segunda-feira (25), de uma reunião estratégica com o Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte (TJRN) para discutir a ampliação do convênio já existente entre as instituições. O objetivo é tornar o atendimento ao consumidor mais eficiente e, ao mesmo tempo, reduzir a judicialização de conflitos.

Entre os principais temas abordados, destacou-se a expansão do PROCON Saúde, projeto pioneiro que atua diretamente nas demandas da saúde suplementar. A iniciativa tem proporcionado soluções rápidas e eficazes em casos sensíveis, beneficiando consumidores e evitando processos judiciais prolongados.

Para o prefeito de Natal, Paulinho Freire, a iniciativa representa um avanço no atendimento à população. 'Estamos garantindo um atendimento mais eficiente e soluções mais rápidas para os consumidores. Iniciativas como esta demonstram dedicação à população e fortalecem a efetividade da justiça', disse.

A diretora-geral do PROCON Natal, Dina Pérez, contou que a ampliação do convênio segue sendo um compromisso da gestão municipal com a oferta de serviços acessíveis e de qualidade à população.

“Esta reunião reflete nosso esforço em aproximar o PROCON Natal da população, garantindo respostas rápidas e eficazes, especialmente nas demandas da saúde. Com o apoio da Prefeitura e a ampliação do convênio com o TJRN, buscamos resolutividade para os consumidores e, ao mesmo tempo, contribuímos para desafogar o Judiciário.”

A iniciativa potencializa a rede de proteção ao consumidor, promovendo acesso facilitado à informação, orientação e solução de conflitos de forma mais ágil, eficiente e humanizada.